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klarwerkerei

Was tun, wenn jemand in eine psychische Krise gerät?

Was wir für körperliche Notfälle ganz selbstverständlich als Erste Hilfe lernen, brauchen wir auch bei psychischer Belastung: erkennen, ansprechen und wissen, was zu tun ist.

SEHEN · ANSPRECHEN · DABEI BLEIBEN · HANDELN · ABGRENZEN

Das Seminar: Hinschauen und Halt geben – Erste Hilfe bei psychischen Belastungen und Krisen

DAS PROGRAMM

Das 5-Punkte-Programm

Oft merken wir früh, dass es einem Menschen nicht gut geht. Schwieriger ist die Frage, was danach kommt: Soll ich etwas sagen? Wie spreche ich es an? Was mache ich, wenn die Person schweigt, abwehrt oder weint? Genau dafür gibt das 5-Punkte-Programm Orientierung und Übung, mit viel praktischer Gesprächsführung.

Das 5-Punkte-Programm richtet sich an Menschen, die anderen zur Seite stehen möchten. Sind Sie selbst betroffen, ist das Premium-Krisencoaching der passendere Weg.

01

SEHEN

Sensibel werden für Veränderungen und diese wahrnehmen.

02

ANSPRECHEN

Ein Gespräch anbieten und dieses sicher führen.

03

DABEI BLEIBEN

Im Kontakt bleiben und Orientierung geben, bis angemessene Unterstützung greift.

04

HANDELN

Professionelle Hilfe anregen und in akuten Situationen sicher handeln, ohne sich selbst zu überfordern.

05

ABGRENZEN

Die eigenen Grenzen kennen, Verantwortung richtig einordnen und sich selbst schützen.

Im Zentrum steht eine systemische Haltung: zuzuhören statt zu urteilen, gute Fragen zu stellen statt Lösungen vorzugeben. Sie üben aufmerksam hinzuschauen, ein Gespräch respektvoll zu eröffnen, im Kontakt zu bleiben und in Krisen angemessen zu handeln – und dabei die eigenen Grenzen zu kennen und zu wahren. So entsteht Transfer in reale Situationen – und praktische Handlungssicherheit für den Alltag.

FÜR WEN

Drei Wege hin zu mehr Handlungsfähigkeit

„Ich möchte jemandem helfen."

Offenes Seminar

Für Menschen, die Angehörige, Freunde oder andere nahestehende Personen in psychischer Belastung sicherer begleiten möchten – oder beruflich viel Kontakt mit Menschen in herausfordernden Situationen haben.

Seminartermine ansehen →

„Wir möchten unser Unternehmen handlungsfähiger machen."

Inhouse-Seminar

Für Organisationen, die wollen, dass Führungskräfte und Teams psychische Belastung früh erkennen und sicher damit umgehen können.

Für Unternehmen →

„Ich bin selbst in einer beruflichen Krise."

Premium-Krisencoaching

Für Menschen, die in einer beruflichen Krise intensive, strukturierte Begleitung suchen und wieder Orientierung und Handlungsfähigkeit gewinnen möchten.

Krisencoaching kennenlernen →
„Ich weiß aus jahrelanger Erfahrung: Auf belastete Menschen zuzugehen ist schwierig und sensibel. Aber genau das kann mit dazu beitragen, dass daraus keine Isolation wird."
Bianca Dohmen – Business-Porträt

Erfahrung, die Sicherheit gibt

Ich war früh in meiner Karriere in Verantwortung und Führung – unter anderem im Notfall- und Krisenmanagement. Diese Erfahrung fließt seit 2026 in mein 5-Punkte-Programm und meine Arbeit als Krisencoach ein.

Mehr über mich →

Noch unsicher, was zu Ihnen passt?

In einem kostenfreien, 30-minütigen Gespräch klären wir gemeinsam, welcher Weg zu Ihrer Situation passt – offenes Seminar, Inhouse-Format oder Krisencoaching.

Orientierungsgespräch vereinbaren →

Angebot

Ich arbeite an der Schnittstelle von Arbeitswelt und psychischer Gesundheit – mit Angeboten für Menschen, die anderen zur Seite stehen möchten. Denn wer früh hinsieht und sicher reagiert, kann mit dazu beitragen, dass aus Belastung keine Isolation wird. Im offenen Seminar vermittle ich Privatpersonen das 5-Punkte-Programm. Im Inhouse-Format schule ich Führungskräfte und Mitarbeitende gemeinsam, abgestimmt auf die internen Hilfswege Ihres Unternehmens – auf Wunsch ergänzt um ein jährliches Review. Sind Sie selbst betroffen, finden Sie im Premium-Krisencoaching gezielte Unterstützung. Meine langjährige Führungs- und Krisenerfahrung fließt dabei in jedes Format ein.

FÜR WEN: PRIVATPERSONEN (AB 18 JAHREN)

Hinschauen und Halt geben

Erste Hilfe bei psychischen Belastungen und Krisen · Das klarwerkerei 5-Punkte-Programm · Offenes Seminar

„Ich merke, dass es einem Menschen nicht gut geht. Aber ich weiß nicht, ob ich etwas sagen soll, was ich sagen kann und wo meine Verantwortung endet."

Für Menschen, die Angehörige, Freunde oder andere nahestehende Personen in psychischer Belastung sicherer begleiten möchten – oder beruflich viel Kontakt mit Menschen in herausfordernden Situationen haben. Das offene Seminar vermittelt Ihnen das 5-Punkte-Programm: SEHEN – ANSPRECHEN – DABEI BLEIBEN – HANDELN – ABGRENZEN.

Hinschauen und Halt geben – Offenes Seminar

595 € inkl. 19 % MwSt. pro Person, in Präsenz und online

16 Stunden an zwei Tagen, ohne Übernachtung: Freitag 09:00–17:00 Uhr, Samstag 09:00–17:00 Uhr · 6 bis 15 Teilnehmende · inkl. Seminarunterlagen und Teilnahmebescheinigung, in Präsenz zusätzlich Getränke und Pausenverpflegung.

In Präsenz an einem ruhigen Ort im Schönbuch (Landkreis Böblingen) oder online per Zoom und Miro – mit denselben Zeiten und Übungen.

Ein eigenständiges Programm – mit Teilnahmebescheinigung

Genau wie bei einem Erste-Hilfe-Kurs für körperliche Notfälle geht es um mehr als Theorie: Sie üben die Situationen im Seminar, damit Sie im Ernstfall sicherer handeln können.

Das Curriculum verbindet meine langjährige Führungs- und Krisenerfahrung mit der personenzentriert-systemischen Haltung aus meiner Ausbildung zur Geprüften Systemischen Coach (INeKO). Im Mittelpunkt stehen Haltung und intensive Gesprächspraxis; fachliches Wissen dient der sicheren Orientierung – nicht der Diagnose. Dazu gehört auch ein eigener Themenblock zur Versorgungslandschaft: Wer ist wofür zuständig – Hausarzt, Psychiaterin, Psychotherapeut, Beratungsstelle –, und welche Behandlungswege gibt es? Das Seminar ist kein Ersatz für Therapie und kein Notfalldienst: Es beinhaltet keine Diagnostik und keine Behandlung und ist kein Angebot für Menschen, die sich gerade selbst in einer akuten Krise befinden.

Die Übungen berühren teils eigene Erfahrungen. Ich begleite sie achtsam, mit ausreichend Pausen. Bei belastenden Reaktionen ist Raum für ein kurzes Einzelgespräch.

Vielleicht ist es aber auch Ihre eigene Belastung, die Sie hierher geführt hat – dann ist das Premium-Krisencoaching der passendere Weg.

Nächste Termine

Präsenz · Schönbuch

Fr, 20.11.2026, 09:00–17:00 Uhr · Sa, 21.11.2026, 09:00–17:00 Uhr

Teilnahme unverbindlich anfragen →

Online · Zoom und Miro

Fr, 27.11.2026, 09:00–17:00 Uhr · Sa, 28.11.2026, 09:00–17:00 Uhr

Teilnahme unverbindlich anfragen →

Präsenz · Schönbuch

Fr, 19.02.2027, 09:00–17:00 Uhr · Sa, 20.02.2027, 09:00–17:00 Uhr

Teilnahme unverbindlich anfragen →

Online · Zoom und Miro

Fr, 26.02.2027, 09:00–17:00 Uhr · Sa, 27.02.2027, 09:00–17:00 Uhr

Teilnahme unverbindlich anfragen →

Das Seminar findet etwa alle zwei Monate statt, jeweils einmal in Präsenz und einmal online. Den genauen Seminarort im Schönbuch erhalten Sie mit Ihrem Angebot.

Anmeldung, Zahlung und Stornierung

Ihre Anfrage ist unverbindlich und stellt noch keine Buchung dar. Sie erhalten von mir anschließend ein individuelles Angebot per E-Mail, zusammen mit den Teilnahmebedingungen, den Verbraucherinformationen und der Widerrufsbelehrung. Der Vertrag kommt erst durch Ihre Annahme dieses Angebots per E-Mail zustande. Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen fällig.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Liegt der Seminarbeginn weniger als 14 Tage nach Ihrer Annahme, brauche ich von Ihnen die ausdrückliche Erklärung, dass das Seminar vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll; die Formulierung schicke ich Ihnen mit dem Angebot.

Stornierung bis 28 Tage vor Seminarbeginn kostenfrei, 27 bis 8 Tage vorher 50 %, ab 7 Tage vorher 100 % der Teilnahmegebühr. Kann ich Ihren Platz neu vergeben, wird das angerechnet, und Sie können jederzeit nachweisen, dass mir ein geringerer Schaden entstanden ist. Eine Ersatzperson können Sie bis Seminarbeginn kostenfrei benennen; dann fallen keine Stornokosten an.

Das Seminar findet ab 6 Teilnehmenden statt; andernfalls sage ich spätestens 14 Tage vorher ab und erstatte die Gebühr vollständig. Online-Seminare finden ausschließlich live statt und werden nicht aufgezeichnet.

Lieber direkt schreiben? Zum Kontaktformular →

FÜR WEN: UNTERNEHMEN

Sicherheit im Umgang mit psychischer Belastung im Unternehmen

Psychische Belastungen zeigen sich häufig auch im Berufsalltag. Nur: Wer ist dafür verantwortlich – das private Umfeld? Oder braucht es auch im Unternehmen Handlungssicherheit, weil Belastungen im Arbeitskontext sichtbar werden und durch Arbeitsbedingungen mitbeeinflusst sein können? Das 5-Punkte-Programm gibt Führungskräften und Kolleg:innen Sicherheit, genau in diesem Spannungsfeld angemessen zu reagieren.

Das ist längst kein reines Wohlfühlthema mehr: Laut DAK-Psychreport 2025 verursachten psychische Erkrankungen 2024 bundesweit 342 Fehltage je 100 Beschäftigte – mit einer durchschnittlichen Falldauer von 33 Tagen pro Fall, deutlich länger als bei den meisten anderen Erkrankungen. Für Unternehmen bedeutet das reale Kosten durch Ausfallzeiten, Vertretungsregelungen und Wissensverlust.

Inhouse-Seminar

2 Tage vor Ort, bis zu 15 Teilnehmende, Führungskräfte und Mitarbeitende gemeinsam. Mit Fällen aus dem Arbeitsalltag, klaren Rollen für Kolleg:innen und Führungskräfte und Ihren internen Hilfswegen. Vorab klären wir in einem Vorgespräch, welche Anlaufstellen es bei Ihnen gibt. Für größere Unternehmen biete ich das Seminar in mehreren Gruppen an – der Ablauf bleibt derselbe. Auf Wunsch auch virtuell. Angebote für Unternehmen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Jahresreview

Jährlich: Auffrischen des 5-Punkte-Programms, Fallreflexion, Prüfen interner Hilfs- und Eskalationswege, Rollenklärung und konkrete Vereinbarungen für das kommende Jahr. Auf Wunsch auch virtuell.

Was danach anders ist

  • Mitarbeitende und Führungskräfte erkennen kritische Situationen früher.
  • Schwierige Gespräche werden sicherer geführt.
  • Rollen und Grenzen werden klarer.
  • Interne Hilfs- und Eskalationswege sind bekannt.
  • Mit dem Jahresreview bleibt das Thema lebendig und endet nicht nach einem einmaligen Seminar.

Was diesen Ansatz auszeichnet

Ich bringe zum 5-Punkte-Programm langjährige reale Führungs- und Krisenerfahrung mit. Vor dem Seminar klären wir in einem Vorgespräch, gern gemeinsam mit HR, BGM, Betriebsrat und betriebsärztlichem Dienst, welche internen Anlaufstellen und Notfallwege es bei Ihnen gibt. Daraus entsteht ein Hilfeblatt für Ihr Unternehmen, mit dem die Teilnehmenden im Seminar arbeiten. Vertraulichkeit ist dabei klar geregelt: Sie erhalten keine Auskünfte über einzelne Teilnehmende, sondern auf Wunsch eine anonymisierte Rückmeldung, welche Hilfswege noch unklar sind.

Für wen: Mittelständische Unternehmen in Süddeutschland mit bis zu 2.000 Beschäftigten.

FÜR WEN: MENSCHEN IN BERUFLICHEN KRISEN

Premium-Krisencoaching

Wenn die berufliche Krise zum existenziellen Thema wird: Klarheit finden, Stabilität zurückgewinnen und wieder handlungsfähig werden – etwa bei Entwertung, Konflikteskalation, Arbeitsplatzverlust oder einer schwierigen Neuorientierung.

Premium-Krisencoaching

7 Sitzungen über 3 Monate – Erstgespräch, Statusgespräche, Zukunftsklärung. Kein therapeutisches Angebot. Nach einem unverbindlichen Kennenlerngespräch vereinbaren wir gemeinsam den passenden Coachingprozess.

🔒 Streng vertraulich
In einer akuten Krise wenden Sie sich bitte sofort an den Notruf 112 oder an die TelefonSeelsorge, rund um die Uhr und kostenfrei: 0800 111 0 111 · 0800 111 0 222 · 116 123.

Über mich

Bianca Dohmen – Geprüfte Systemische Coach und Gründerin von klarwerkerei, Entwicklerin des 5-Punkte-Programms. Langjährige Führungserfahrung, unter anderem mit Verantwortung für Krisenmanagement in einem großen Unternehmen.

Woher ich komme

Langjährige Führung → Krisen- und Notfallmanagement → Erfahrung mit Menschen in belastenden Situationen → Ausbildung zur Geprüften Systemischen Coach (INeKO) → eigenes 5-Punkte-Programm

Früh in meiner beruflichen Laufbahn habe ich Führung übernommen – unter anderem in einer großen, regulierten Bank, mit Verantwortung für das Notfall- und Krisenmanagement im gesamten Konzern. Dabei kam es oft zu herausfordernden Situationen in meinem Umfeld, und ich lernte, sicher mit Krisen und Belastungen umzugehen. Seit meiner Selbständigkeit mache ich genau das zum Kern meiner Arbeit.

Wie ich arbeite

Aus meiner Führungs- und Krisenerfahrung weiß ich: In schwierigen Momenten hilft selten der schnelle Ratschlag. Wichtiger ist, zuzuhören, gute Fragen zu stellen und der Person zu helfen, ihre eigenen nächsten Schritte zu finden – statt Lösungen vorzugeben. Genauso wichtig ist, die eigene Grenze zu kennen: zu erkennen, wo meine Möglichkeiten enden und therapeutische Hilfe gebraucht wird. Diese Haltung, verbunden mit meiner Ausbildung zur Geprüften Systemischen Coach (INeKO), ist die Grundlage für das 5-Punkte-Programm.

Orientierungsgespräch vereinbaren →
Bianca Dohmen – Business-Porträt

Werdegang & Qualifikation

  • 2026: Geprüfte Systemische Coach – INeKO, Institut an der Universität zu Köln
  • 2026: Gründung von klarwerkerei
  • 2019: Zertifizierte Team-Entwicklerin & Team-Coach – COMPETENCE ON TOP
  • Langjährige Führungslaufbahn bei der Landesbank Baden-Württemberg (LBBW), davon 2019–2024 Leiterin der Abteilung Konzernsicherheit – Verantwortung für das konzernweite Notfall- und Krisenmanagement

Kontakt

Der einfachste erste Schritt ist ein kostenfreies, 30-minütiges Orientierungsgespräch. Wir klären gemeinsam, worum es geht und ob und wie ich Sie unterstützen kann.

Ich melde mich in der Regel innerhalb von 2 Werktagen zurück. Ihre Anfrage ist unverbindlich und stellt noch keine Buchung dar – für das offene Seminar erhalten Sie von mir ein Angebot mit allen Bedingungen. Bitte schreiben Sie hier keine Details zu Ihrer eigenen gesundheitlichen Situation. Wie ich Ihre Daten verarbeite, lesen Sie in der Datenschutzerklärung.

In einer akuten Krise wenden Sie sich bitte sofort an den Notruf 112 oder an die TelefonSeelsorge, rund um die Uhr und kostenfrei: 0800 111 0 111 · 0800 111 0 222 · 116 123.

Direktkontakt

Standort

Holzgerlingen
Raum Stuttgart / Landkreis Böblingen

Impressum

Angaben gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG)

Anbieterin

Bianca Dohmen – klarwerkerei
Freiberuflich tätig als Trainerin und Systemische Coach für den Umgang mit psychischer Belastung und Krisen
Wengertsteige 26
71088 Holzgerlingen

Kontakt

Telefon: +49 1556 0305862
E-Mail: kontakt@klarwerkerei.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE459941017

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Bianca Dohmen (Anschrift wie oben)

Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutzerklärung

Informationen gemäß Art. 13 DSGVO zum Umgang mit personenbezogenen Daten auf dieser Website und in meinen Seminaren. Stand: 05.10.2026

1. Verantwortlicher

Bianca Dohmen – klarwerkerei
Wengertsteige 26
71088 Holzgerlingen
E-Mail: kontakt@klarwerkerei.de
Telefon: +49 1556 0305862

2. Hosting

Diese Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. IONOS verarbeitet dabei automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser beim Aufruf der Seite übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, verwendeter Browser, Referrer-URL). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Absicherung der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

3. Eingebundene Schriftarten

Diese Website bindet Schriftarten lokal ein. Es findet keine Verbindung zu externen Schriftarten-Servern (z. B. Google Fonts) statt – beim Besuch dieser Seite werden dadurch keine Daten an Dritte zum Zweck der Schriftdarstellung übermittelt.

4. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, optional Unternehmen, Anliegen, gewünschtes Format und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen an mein E-Mail-Postfach bei IONOS übermittelt und dort zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für Anschlussfragen gespeichert; eine Speicherung in einer Datenbank der Website findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme bzw. Vertragsanbahnung) oder, sofern kein Vertrag zustande kommt, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Abschluss der damit verbundenen Kommunikation, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

5. Vertragsabwicklung

Wenn Sie ein Seminar buchen oder mich mit einer Leistung beauftragen, verarbeite ich Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Rechnungsanschrift sowie Angebots-, Buchungs- und Zahlungsdaten, um den Vertrag abzuschließen, durchzuführen und abzurechnen. Rechnungen erstelle ich über die Buchhaltungssoftware meines Geschäftskontos bei Finom. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Offene Seminare

Für die Durchführung offener Seminare verarbeite ich Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Anwesenheit, um Sie zu organisieren, Ihnen die Seminarunterlagen zu senden und die Teilnahmebescheinigung auszustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesundheitsbezogene Angaben frage ich bei der Anmeldung nicht ab. Was Teilnehmende im Seminar über eigene Erfahrungen erzählen, dokumentiere ich nicht und gebe es nicht weiter.

7. Inhouse-Seminare

Bei Inhouse-Seminaren verarbeite ich die Kontaktdaten der Ansprechpersonen meines Auftraggebers sowie die Namen der Teilnehmenden, soweit sie für Organisation und Teilnahmebescheinigungen erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gegenüber dem Auftraggeber und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gegenüber den Teilnehmenden (berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Durchführung des beauftragten Seminars). Der Auftraggeber erhält keine Auskünfte über einzelne Teilnehmende, über deren Beiträge im Seminar oder über etwaige Notfallsituationen, es sei denn, die betroffene Person willigt ein oder dies ist zur Abwendung einer akuten Gefahr erforderlich. Auf Wunsch erhält der Auftraggeber eine allgemeine, anonymisierte Rückmeldung.

8. Online-Seminare mit Zoom

Für Online-Seminare nutze ich den Videokonferenzdienst Zoom (Zoom Video Communications, Inc., USA). Dabei werden insbesondere Name bzw. Anzeigename, E-Mail-Adresse, Bild- und Tondaten während der Sitzung, Chatnachrichten sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Online-Seminare finden ausschließlich live statt. Es gibt keine Aufzeichnung, keine automatische Transkription und keine KI-gestützte Zusammenfassung; die entsprechenden Funktionen sind in meinem Zoom-Konto deaktiviert. Mit Zoom besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

9. Online-Whiteboard Miro

Für Übungen und die Ergebnissicherung in Online-Seminaren nutze ich das Online-Whiteboard Miro (RealtimeBoard, Inc. dba Miro, USA). Dabei werden insbesondere Ihr Anzeigename, Ihre Beiträge auf dem Board sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Auf dem Board werden möglichst keine personenbezogenen und keine gesundheitsbezogenen Inhalte festgehalten; ich bitte die Teilnehmenden ausdrücklich darum. Mit Miro besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln.

10. Notfallorganisation

Bei Online-Seminaren erhebe ich zu Beginn der Veranstaltung über den privaten Zoom-Chat eine Mobilnummer und den aktuellen Aufenthaltsort jeder teilnehmenden Person, um im Fall einer akuten Notfallsituation geeignete Hilfsmaßnahmen veranlassen zu können. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet und nach Veranstaltungsende gelöscht, sofern kein Notfall eingetreten ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Notfall Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO (Schutz lebenswichtiger Interessen).

Kommt es während eines Seminars zu einer Notfallsituation, führe ich ein Notfallprotokoll. Es enthält ausschließlich Datum und Uhrzeit, den objektiv beobachteten Sachverhalt, die ergriffenen Maßnahmen sowie gegebenenfalls verständigte Personen oder Stellen und den Zeitpunkt der Verständigung, aber keine Diagnosen. Soweit darin gesundheitsbezogene Daten enthalten sind, ist Rechtsgrundlage Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO (Schutz lebenswichtiger Interessen) sowie für die anschließende Aufbewahrung Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO (Verteidigung von Rechtsansprüchen). Das Protokoll wird getrennt und besonders zugriffsgeschützt aufbewahrt und mit Ablauf des dritten Kalenderjahres nach dem Ereignis gelöscht, sofern kein Rechtsstreit oder sonstiger konkreter Grund eine längere Aufbewahrung erfordert. Notrufdaten können an Rettungsdienst oder Polizei übermittelt werden, soweit dies zur Hilfe erforderlich ist.

11. Datenerhebung zu Akquisezwecken

Für die Gewinnung neuer Geschäftskunden recherchiere und verarbeite ich öffentlich zugängliche geschäftliche Kontaktdaten (z. B. Unternehmensname, Ansprechperson, geschäftliche Anschrift) von Unternehmen, die als Zielgruppe für mein Angebot infrage kommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Neukundengewinnung im B2B-Bereich). Die Daten werden ausschließlich zur postalischen oder elektronischen Ansprache im Rahmen der Akquise genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Betroffene können der Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 15).

Im Rahmen meiner freiberuflichen Tätigkeit erhebe und verarbeite ich Kontaktdaten (insbesondere Name, Unternehmen, Funktion, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) auch außerhalb konkreter Anfragen – etwa im Rahmen von Networking-Veranstaltungen oder durch den Austausch von Visitenkarten, sowie über Anfragen, die mich über das Kontaktformular dieser Website erreichen. Diese Daten nutze ich, um Kontakt aufzunehmen und über mein Beratungs- und Coaching-Angebot zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Geschäftsanbahnung im B2B-Kontext). Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO widersprechen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen; ich werde Ihre Daten dann für diesen Zweck nicht mehr verarbeiten.

12. Cookies und Tracking

Diese Website setzt keine Analyse- oder Tracking-Tools ein. Es werden ausschließlich technisch notwendige Daten verarbeitet, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind (siehe Abschnitt 2, Hosting). Es findet keine Erstellung von Nutzungsprofilen statt.

13. Datensicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung von Inhalten, erkennbar am Schlosssymbol im Browser und der Adresse, die mit "https://" beginnt.

14. Speicherdauer

Sofern in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Handels- oder Steuerrecht) bestehen.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit im gesetzlichen Rahmen (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere bei Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf angepasst, etwa wenn sich das Angebot dieser Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.